La tapa trasera de la caja de nuestros relojes ofrece diversa información que puede necesitar a la hora de hacer pedidos de piezas, reparaciones, consultar instrucciones de configuración u otra información. Pulse aquí para ver una muestra de tapa trasera de caja.
Puede contactar con su relojero para que tramite su pedido, o puede hacer el pedido directamente a CITIZEN. Por favor, llama a nuestro equipo del servicio de asistencia al cliente al 800 321 1023 ext 4234. Nuestro horario telefónico es de 7:00AM a 3:45pm, franja horaria del Pacífico, de lunes a viernes.
Le solicitarán el calibre y el número de caja.
Pulse aquí para saber cómo puede identificar esta información de las indicaciones de la tapa trasera de la caja de su reloj.
Cuando solicite instrucciones sobre configuración/mantenimiento se le pedira el número de calibre, el cuál se indica en los 4 primeros caracteres del número de calibre/caja. Pulse aquí para saber cómo puede identificar esta información de las indicaciones de la tapa trasera de la caja de su reloj y para ir a la página del manual de instrucciones.
La advertencia de estado de carga baja es una indicación visible de que su reloj necesita una recarga completa. Estas advertencias incluyen el movimiento irregular del segundero o del minutero y un posicionamiento especial de las manecillas en algunos relojes más complejos. Su manual de instrucciones describirá la advertencia de estado de carga baja de su reloj.